服务说明

多功能的升级服务

软件作为激光设备的重要组成部分，对于设备整体的性能有着重要的作用。镭射奥作为一流的激光设备企业，有着专业的软件开发团队，拥有公司自主开发的激光打标、激光切割、激光焊接等一系列的激光应用软件。在实际的使用过程中，为了能够帮助客户更好的进行加工生产，我们前期一般会给客户进行软件的安装与调试，在后期我们也会根据客户的需求进行软件的个性化定制以及升级服务。通过这种全方位，多层次的软件服务，帮助客户预防问题，发现问题、解决问题，实现客户激光系统的稳定、高效的运行，为企业的加工生产创造更高的价值。

服务方式

1保质期内免费提供软件的安装服务

2保质期内免费提供软件调试服务

3保质期内免费提供统一软件升级服务

4按着客户的需求进行软件系统的改造

服务方式

1.电话支持：客户可以拨打我们的技术服务热线，在第一时间获得我们资深软件工程师的帮助

2.E-mail支持：将问题发往技术支持专用邮箱，技术工程师会及时答复，提出解决方案。

3.在线技术支持：可以在我们的官方网站以及微信平台上面与我们沟通或是留言，我们会及时给予解答和支持。

4.远程实时技术支持：如遇到相关紧急的问题，可以通过远程协助，快速得到我们技术工程的支持。

5.现场支持：在其他服务方式无法解决的情况下，我们也可以派遣技术工程师进行现场的技术支持。